Kundeservice

Vi sender med GLS eller PostNord 1–3 hverdage efter, at vi har modtaget din betaling. Du får et trackingnummer, så du kan følge pakken.

Fragtprisen afhænger af leveringsmetode og varernes vægt. Du ser den præcise pris i kassen, før du bestiller – og det er den pris, du betaler.

Ja, afhentning er gratis efter aftale på Enghavevej 20, 7100 Vejle. Vi giver besked, når varerne er klar.

Afhentes pakken ikke i pakkeshoppen, opkræver vi gebyr for returfragt og eventuel genforsendelse. Ved forkert oplyst adresse opkræves 65 kr.

Lige nu betaler du med bankoverførsel. Du får bankoplysningerne i ordrebekræftelsen. Vi sender, når betalingen er modtaget.

Ja, alle priser er i danske kroner inkl. 25 % moms. I kurven og kassen kan du også se beløbet uden moms.

Som privatkunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Se dog afsnittet om varer fra konkursbo i handelsbetingelserne.

Kontakt os først på info@restkassen.dk. Send derefter varen med en returseddel til Enghavevej 20, 7100 Vejle.

Ja, du kan bytte inden for 14 dage, så længe varen er ubrugt og i samme stand, som du modtog den.

Skriv til info@restkassen.dk med ordrenummer og gerne billeder. Som privatkunde har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købeloven.

Ja. Varer fra konkursbo sælges uden ansvar for sælger, konkursboet, Skifteretten og kurator. Læs hele afsnittet "Særligt om varer fra konkursbo" i handelsbetingelserne, før du køber.

Du kan klage til Nævnenes Hus i Viborg, hvis vi ikke finder en løsning sammen.

Hver vare har en stand, fx "Ny", "Ubrugt" eller "Brugt". Den står på varesiden, så du ved præcis, hvad du får.

Beskadiget emballage betyder, at æsken er skadet, men varen er i den angivne stand. Kendte fejl står i en gul boks på varesiden, så du kender dem, før du køber.

Et engangsparti kommer ikke på lager igen. Når det er udsolgt, er det væk.

Førprisen er den laveste pris, varen er solgt til de seneste 30 dage. Vi viser kun en besparelse, når der er en reel førpris.